Eliminación de cuenta

Aprende C

Si creaste una cuenta en nuestra aplicación, puedes solicitar su eliminación. Al eliminar la cuenta, dejaremos de usar tus datos personales asociados a esa cuenta, salvo obligaciones legales de conservación.

Cómo solicitar la eliminación

  1. Envía un correo a afesdev2025@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”.
  2. Incluye el correo electrónico con el que registraste la cuenta (y, si aplica, tu nombre de usuario o identificador que te muestre la app).
  3. Responderemos en un plazo razonable (orientativamente entre 7 y 30 días hábiles) y te confirmaremos cuando el proceso haya finalizado.

Qué se elimina

Procederemos a eliminar o anonimizar los datos vinculados a tu cuenta (por ejemplo perfil, progreso y datos asociados al uso autenticado), salvo información agregada no identificable o registros que debamos conservar por imperativo legal.

Antes de eliminar

Si tienes datos importantes (por ejemplo progreso), te recomendamos exportarlos o anotarlos antes de solicitar la eliminación, si la app ofrece esa opción.

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